このようなお悩み、すべて東雲メンバーズに
手軽にお任せいただけます
東雲メンバーズでは、オンプレミス／クラウドを問わず、サポート対応可能です。
オープンソースLMSやWordPressなどの
CMS運用まで含めた一貫したサポート体制を提供いたします。
対応可能サービス
オンプレミスサーバ
Microsoft Azure
さくらのクラウド
AWS
Cloudflare
LMS
WordPress
IT分野における知見の蓄積が少ない、
IT部門の外注コストを抑えたいというニーズにも積極的にお応えしてまいります。
弊社は、マイクロソフト社のパートナー制度
「Microsoft Partner」に加入しています。
New Service
「東雲メンバーズ」の新しいサービス
Microsoft Azureまるごとサポートパッケージ
2024年5月より、Microsoft Azureのリセール及びテクニカルサポートを
2024年5月から開始いたします。
Azure導入における、面倒な手続き・請求や作業を全て弊社が代行いたします。
また、東雲メンバーズにご加入のお客様には、Azureの月額利用費を5%割引いたします。
サービスの流れ
お客様
東雲メンバーズ
テクニカルサポート
Azure上に
構築したいシステム構成を
弊社テクニカルサポートに
伝えるだけでOK！
契約に必要な手続き
(サブスクリプション発行)は弊社が
実施。 Azure VMなど
リソース構築も対応可能。
(オプションサービス)
Microsoft Azureの利用料金は、「東雲メンバーズ」のご利用料金と合算して
弊社から円建てにてご請求させて頂きます。
ご請求の流れ
お客様
東雲メンバーズ
テクニカルサポート
マイクロソフト社
5%OFF！
「東雲メンバーズ」の月額料金利用費に、Microsoft Azureの請求金額（5%OFF）を上乗せして
1通の請求書としてご請求いたします。
Merit
「東雲メンバーズ」を利用する3つのメリット
豊富な経験とノウハウによる
コンサルティング
オンプレミスだけでなく、クラウド運用でもノウハウの蓄積があるほか、LMSでも豊富な経験を持つスタッフが対応いたします。
特定のクラウドサービスに限定されない、柔軟なご提案が可能です。
伴走開発割引
弊社を受託開発者としてアプリケーション開発などをご依頼いただいた場合、最大10％の特別割引を行います。
豊富なプレミアムオプション
・Cloudflare WAF設定/調整オプション
・クラウドサーバ保守オプション
・高度情報セキュリティ教育オプション
・個別セミナーオプション
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PricePlan
東雲メンバーズ料金プラン
基本料金
月額7,000円（税別）
各種サポート窓口(専用サイト、Chatwork、Slack等)
オプションサービス
アプリ・サーバ・クラウド設定変更代行オプション
3,000円／月（税別）
お客様が運用中のLMSサーバについて、弊社が保守代行いたします。
（AWS、Microsoft Azure、さくらのクラウド、Alibaba Cloudに対応）レンタルサーバやWordPress等アプリケーションの設定変更を弊社が代行いたします。
■ 保守サービス内容
・24時間365日の自動監視
・平日18:30〜23:00の夜間帯にメンテナンス作業 / 緊急対応
・サーバの状況に応じた維持作業
・ミドルウェア（Apache/MySQL, 及びOS）のバージョンチェック及びアップデート作業
・サイト（Moodleなど）のアップデート作業
・サーバの自動バックアップ（弊社クラウド）
・SSL証明書の更新チェックおよび更新作業
・お客様からのオーダーベースによるサーバのスケールアウト・スケールアップ作業
お客様のご要望をお伺いし、対応策を検討の上で
レンタルサーバやWordPress等アプリケーションの設定変更を弊社が代行いたします。
■ 代行例
・Webサイト / LMSの一時復旧
・レンタルサーバ上のドメイン設定変更作業
・WebサイトのSSL証明書設定作業
・動かなくなったWordPressサイトの一時復旧
サーバ（オンプレミス・クラウド問わず）保守オプション
15,000円／月（税別）（1台）
※仮想マシンの場合、1VMを「1台」としてカウント
Webサイト監視オプション
5,000円／月（税別）（1サイト）
■監視サービス内容
・サーバ状態（WEBサイトの正常表示）監視
・WEBサイト表示の定期スナップショット撮影
・ SSL証明書チェック
Cloudflare WAF導入オプション
（料金）ご相談
DDoS攻撃などに強いCDNサービス「Cloudflare」の導入をサポートします。
各アプリケーションごとのWAF調整を実施。
DDoS攻撃や標的型攻撃に遭遇しやすいサイトを包括的に保護します。
WEBサイトのちょっとした困りごとから、大規模システムの保守まで、
どのようなことでも気軽にご相談いただけます
Voice
お客様の声
とても丁寧に対応していただき、ワードプレスで困っていた部分をすぐに解消していただきました。 説明も丁寧で的確で具体的なので、超初心者の私でも理解できて、よかったです。
短時間で問題を解決でき、大変助かりました。 説明も丁寧で信頼の置ける方だと感じました。 ありがとうございました。
私の準備不足によって開始時間が遅れてしまったが、柔軟にご対応頂き助かりました。 わかりやすいご説明を、どうもありがとうございました。
途中途中わからないことも、丁寧に教えてくださりありがとうございました。 ワードプレスだけでなく、サーバーやプログラムにとても詳しい方です！
Q&A
よくある質問
Q.
相談内容等、機密情報は守られますか？
A.
お客様から頂いた情報は、全て機密情報として社内で厳重に管理しておりますのでご安心ください。 (サービス品質向上のため、弊社サービス全体で収集したデータを統計情報(お客様や案件を特定できない一般情報)化した上で再利用することがあります)
Q.
どのような相談が多いのですか？
A.
ご相談内容は様々です。例えば「WordPressで構築していたページが急に真っ白になった！！」や「最近、送信するメールが相手先で迷惑メールとして扱われてしまい困っている」といったお問い合わせもあります。 弊社はクラウドサービスからWebアプリや情シス業務代行まで承っているため、様々なご相談に対応することが出来ます。まずは、お問い合わせください。
Q.
相談回答をお断りするケースはありますか？
A.
ご相談内容が明らかに法令違反であったり、反社会的な相談には回答いたしません。
Q.
問い合わせから回答までの日数は？
A.
ご相談内容によりますが、2〜3営業日以内に一次回答をいたします。
Q.
支払い方法は？
A.
請求書払い(月末発行、翌月払い)です。
Q.
インボイス(適格請求書)を発行してもらえますか？
A.
可能です。弊社は適格請求書発行事業者(登録番号 T4430003014388)として税務署に届け出を行っています。
Contact
お問い合わせ
Company Info
会社概要
会社名
合同会社 東雲研究所
創業
2022年10月14日
所在地
〒060-0032
北海道札幌市中央区北2条東1丁目3-3
アルファ北2条ビル3階
CreativeLounge SHARE内
代表者
不破 崇行
営業時間
平日 18:30〜23:00
土日・祝日 10:00〜23:00
加盟団体
一般社団法人プロフェッショナル＆パラレルキャリア フリーランス協会(会員番号：001256)／札幌商工会議所
取引銀行
北洋銀行